「星空财经」Don Tapscott：区块链技术将颠覆品牌与消费者之间的关系

Don Tapscott • 2016年9月22日 00:00 • 深度

9月12日，腾讯智慧峰会在北京召开。会上，畅销科技作家、《数字经济》、《数字化一代》的作者Don Tapscott接受了腾讯科技的专访。

Don Tapscott在1994年出版《数字经济》一书。该书在2014年20周年再版，并由谷歌(微博)母公司Alphabet的执行董事长Eric Schmidt为其作序。基于他30年来对新兴科技领域的观察，Don Tapscott和腾讯科技探讨了新兴科技对市场，以及品牌与消费者之间的关系所带来的影响。

Don Tapscott认为，区块链技术，也可以称为分布式账簿技术，是目前新兴科技中最令人兴奋的。他认为区块链是一种高度安全、可靠的技术，能够将一切有价值的资产，包括股票、音乐、知识产权等等，都安全地储存在这个网络当中，并用于信息的管理、储存、交换。他相信未来高价值、高效率的经济时代之下，区块链技术将发挥非常大的作用。

Don Tapscott谈到，区块链技术等新兴技术也会给我们带来很多的社会变革。他提到，目前全世界有70%的人口拥有自己的土地，但是在一些发展中国家，如印度，土地所有权并不能够得到保证，随着社会制度的变革，原有的证件可能就不再被认可。因此如果我们用区块链技术把这样土地证明放在区块链技术的网络里面，私人产权就能得到更好的保证。这样的项目目前已经在格鲁吉亚等国家有开展，而且效果非常的好。

而在未来，区块链技术“去中心化”的理念，则会使品牌、产品与消费者之间的关系产生翻天覆地的变化。以广告业为例，区块链技术，以及机器学习技术，将会以实时竞价广告的方式替代现有的广告模式。广告商也会通过竞价模式，得到他认为最有成效的、能吸引消费者的实时广告。

同时，区块链技术的“去中心化”思维，也将给雇主、雇员以及消费者之间的关系带来变革。以往消费者可以说是被屏蔽在品牌或公司之外的，但区块链技术能够让消费者参与到这个公司的业务之中来。

“未来，品牌将不仅仅是把产品和服务卖给消费者，而是与消费者一同进行创新和创造。从这个角度来讲，消费者将转变为生产型的消费者。” Don Tapscott谈到，“这样的变化将会深刻的影响到企业的基础设施和基本架构。”

这种关系上的转变在新一代的年轻消费者身上尤为明显。上一代消费者对于品牌、产品和信息是被动接受的，但年轻一代的消费者喜欢主动与产品、信息之间进行互动。他们寻求是体验而不是产品，因此他们对消费的追求要更为个性化，更要求速度和创意，这对于企业而言则提出了更高的要求，需要企业为新一代的消费者提供更多的选择。

Don Tapscott也在专访中提出，就与品牌之间的关系而言，在数字时代中成长的这一代年轻消费者应当是历史以来第一代掌握了话语权，同时真正具有强创造力，能够改变时代的年轻人。（腾讯科技）

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